Co-Managed IT
Du hast eine interne IT? Wir ergänzen dein Team – mit klarer Aufgabenteilung und 2nd/3rd-Level-Support.
Deine IT plus unsere Expertise
Du hast eine interne IT-Abteilung, aber brauchst Unterstützung bei Microsoft 365, Security oder komplexen Infrastruktur-Themen? Wir arbeiten Hand in Hand mit deinem Team.
Standard-Aufgabenteilung (RACI)
| Aufgabe | KALYRO IT | Dein Team |
|---|---|---|
| M365, Entra ID, Intune, Security Policies | Verantwortlich | Informiert |
| Monitoring, Patching, Backup-Überwachung | Verantwortlich | Informiert |
| 2nd- und 3rd-Level-Support | Verantwortlich | Eskaliert |
| Dokumentation & Wissenstransfer | Verantwortlich | Mitarbeit |
| Vor-Ort-Einsätze und Hardware | Unterstützung | Verantwortlich |
| Lokale Spezialsoftware | Beratung | Verantwortlich |
| Interne Freigaben und Entscheidungen | – | Verantwortlich |
Individuelle Anpassung
Die Aufgabenteilung ist nicht starr – wir definieren gemeinsam, wer was übernimmt. Alles wird schriftlich im Angebot festgehalten, damit es keine Grauzonen gibt.
Co-Managed IT eignet sich besonders für Unternehmen mit 50–300 Arbeitsplätzen, die eine interne IT haben, aber bei Cloud, Security und Microsoft-Themen Expertenwissen benötigen.
Das könnte dich auch interessieren
Managed Services
Proaktiver IT-Betrieb mit Monitoring, Patch-Management, Security-Baseline und Backup – damit du dich auf dein Kerngeschäft konzentrieren kannst.
- Proaktives Monitoring & Alerting
- Automatisiertes Patch-Management
- Security-Baseline (MFA, Conditional Access)
- SaaS-Backup für Microsoft 365 & Entra
Mehr erfahren →
IT-Support & Helpdesk
Schnelle Hilfe bei IT-Problemen – per Portal, E-Mail oder Telefon. Mit klaren Prioritäten und verbindlichen Reaktionszeiten.
- Support per Portal, E-Mail und Hotline
- Prioritätsmodell P1–P4 nach Business-Impact
- Verbindliche SLA-Reaktionszeiten
- Standard- und Premium-Tier
Mehr erfahren →
Microsoft 365
Deine komplette Arbeitsumgebung in der Cloud – sauber konfiguriert, sicher verwaltet und auf dein Unternehmen zugeschnitten.
- Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive
- Intune Endpoint Management
- Governance & Compliance
- Security-Baseline mit MFA & Conditional Access
Mehr erfahren →